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Nao estou conseguindo acessar meu iphone ao itunes?

Meu iphone esta inativo e solicita ser conectado ao itunes. Porém, quando tento conectar ao mesmo ele pede um codigo do celular. Ou seja, meu celular tem que conectar ao itunes e o itunes precisa de um codigo no celular que e impossivel pegar ja que ele esta inativo. Como posso revolver esse problema?

iPhone 5, iOS 10, Tenho ele a 2 anos

Publicado em 6/05/2017 21:51

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 10/05/2017 14:19

Olá,


Quando o aparelho está inativo você precisa conectá-lo ao itunes no modo de recuperação para restaurá-lo.


Dê uma olhadinha nos seguintes links para obter as instruções do processo de restauração no modo de recuperação:


https://support.apple.com/pt-br/HT204306 e https://support.apple.com/pt-br/HT201263


Att.

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

10/05/2017 14:19 em resposta a robertowagneriphone

Olá,


Quando o aparelho está inativo você precisa conectá-lo ao itunes no modo de recuperação para restaurá-lo.


Dê uma olhadinha nos seguintes links para obter as instruções do processo de restauração no modo de recuperação:


https://support.apple.com/pt-br/HT204306 e https://support.apple.com/pt-br/HT201263


Att.

Nao estou conseguindo acessar meu iphone ao itunes?

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