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Pergunta: IPad - Apresenta mensagem SEM SERVIÇO e só funciona em rede wifi

Apresenta mensagem SEM SERVIÇO e só funciona em rede wifi.

O chip já foi testado em outros apoarelhos e funciona.

Já segui os passos indicados no site. O que ainda pode ser?

iPad (4th gen) Wi-Fi + Cellular, iOS 10.3.1

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15/05/2017 08:22 em resposta a AngelaCristina Em resposta a AngelaCristina

Olá AngelaCristina,

Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que o seu iPad não esteja tendo serviço. Fico contente em te ajudar.

Você mencionou que já seguiu todos os passos indicados no site, mas gostaria de verificar se você testou todos os passos descritos no artigo Se o iPhone ou iPad exibir a mensagem "Sem serviço" ou "Buscando" . Acredito que os passos mais relevantes para o seu caso sejam:

Redefina os ajustes de rede.

Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.

Atualizar o iPhone ou iPad

Atualize o iPhone ou o iPad para a versão mais recente do iOS.


Veja se os passos acima resolvem o seu problema.

Atenciosamente,

15/05/2017 08:22

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Pergunta: IPad - Apresenta mensagem SEM SERVIÇO e só funciona em rede wifi