Olá Lenando,
Sugiro primeiro que faça uma calibração da bateria:
- Faça uma carga completa da bateria sem utilizar o dispositivo durante esse período. Depois use o iPhone até que ele desligue sozinho. Faça uma nova carga completa da bateria (não use enquanto carrega). Ao completar a carga, faça uma reinicialização forçada pressionando os botões Início e Repousar/Despertar (liga/desliga) ou volume pra baixo (iPhone 7). Pressione até ver o logotipo da Apple.
Feito isso, verifique como será o comportamento da bateria na próxima vez que atingir 10%.
Sugiro também que entre em contato com o suporte para que possam oferecer um diagnóstico da bateria e verificarem se ela apresenta desgaste de ciclos ou falha de hardware.
Até logo!
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iphone desliga com 10% de bateria