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Pergunta:

Pergunta: problema mensagens do macmail em outlooks

estou tendo problemas com mensagens que envio do mac mail em outros leitores de email, principalmente outlook 2016

o fato é que quando envio um email minhas mensagens aparecem como anexos html ao invés de aparecer no corpo do email, inclusive assinatura.

somente textos aparecem no corpo do email.

como resolver este problema e enviar mensagens com formatação de forma que todos os leitores de email consigam ler corretamente?

seria de grande ajuda. não gostaria de ter que trocar o mail pelo outlook.

Mac Pro, iOS 10.3.1

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9/05/2017 10:30 em resposta a RenatoFB Em resposta a RenatoFB

olá renatofb,

dos artigo que encontrei na base de conhecimento da apple, acredito que este seja o mais relevante para te ajudar com o que vc precisa: mail para mac: utilize texto normal ou com estilo em mensagens.

diga se funcionou qdo puder para tentarmos encontrar outra solução se necessário.

até logo!

9/05/2017 10:30

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9/05/2017 11:18 em resposta a edermborges Em resposta a edermborges

olá edermborges,

agradeço sua resposta.

infelizmente este artigo não resolveu o problema.

estou tendo problemas com a maioria dos leitores de email e o principal é o outlook.

mensagem sem formatação não seria a opção adequada.

alguma outra sugestão que não seja parar de usar o mail e começar a usar o outlook, nem enviar mensagem sem formatação?

abs,

9/05/2017 11:18

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10/05/2017 01:13 em resposta a RenatoFB Em resposta a RenatoFB

olá renatofb,

o ponto é que ao redigir uma mensagem como html e abri-la através do outlook pode haver uma incompatibilidade. por isso uma mensagem sem formatação poderia ser a solução do problema.

vms tentar o seguinte:

1) envie a imagem que você deseja usar para alguém que tem outlook em um pc.
2) peça-lhe para colocar esta imagem em sua assinatura no outlook. (isto criará a formatação e o código corretos dentro do email para que a assinatura funcione(de acordo com outlook)
3) peça-lhe agora para lhe enviar um e-mail com esta assinatura anexada (o que foi configurado com a sua imagem de assinatura)
4) abra o e-mail do seu amigo que lhe enviou de volta a sua imagem de assinatura. limpe a imagem para selecioná-la e copie.
5) abra as preferências no mail. vá para a seção de assinatura para inserir a imagem como assinatura.

6) faça um teste enviando um e-mail e peça pra alguém abri-lo no outlook.

até logo!

10/05/2017 01:13

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11/05/2017 10:02 em resposta a edermborges Em resposta a edermborges

olá edermborges

mais uma vez agradeço sua resposta.

fiz os testes como sugerido e não resolveu a questão.

os emails ainda não são lidos corretamente pelo outlook.

percebi que se eu envio um email normalmente o outlook reconhece o texto e assinatura em html

quando respondo ou encaminho é que tudo se complica.

inclusive a assinatura e conteúdo de quem enviou a mensagem originalmente ficam como a anexos em html, mesmo que tenha vindo do outlook a primeira mensagem.

tentei inclusive remover os recuos de citação, mas não é o problema também.

alguma outra ideia do que poderia resolver este problema?

estou usando temporariamente o outlook em um pc windows como solução provisória.

desde já agradeço.

11/05/2017 10:02

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