Queria falar por bate papo com alguem da apple para me ajuda numa coisa

Olá,

Você pode falar pelo chat com o suporte da apple através do link: https://support.apple.com/pt-br

Basta seguir as instruções:

Selecionar seu produto > Contato do Suporte da Apple/Ajude-me com o iPhone/Obtenha Suporte > Selecionar o problema > Bate-papo > Inserir o IMEI ou Serial > Inserir as informações de contato.

Att.