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Pergunta: nao co sigo usar o teclado em alguns apps

nao consigo usar o teclado em alguns apps

iPad Pro, iOS 10.3.1, Teclado

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17/05/2017 08:25 em resposta a Julia130487 Em resposta a Julia130487

Olá Julia130487,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que não esteja conseguindo usar o teclado do seu iPad Pro com alguns aplicativos. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Você não mencionou quais aplicativos está tentando usar o teclado e nem se está se referindo ao Smart Keyboard do iPad Pro. Vou indicar alguns passos para ver se conseguimos resolver o problema. O artigo Usar o Smart Keyboard com o iPad Pro trás as seguintes sugestões:

Se o iPad Pro não detectar o Smart Keyboard ou se o alerta "Acessório Incompatível" for exibido no dispositivo, certifique-se de que não haja detritos ou revestimentos de plástico nos pinos do Smart Connector no teclado ou no Smart Connector do iPad Pro. Tente também estas etapas:

  1. Certifique-se de que o iPad Pro e o Smart Keyboard estejam na posição Digitar.
  2. Remova o Smart Keyboard do iPad Pro.
  3. Reinicie o iPad Pro.
  4. Conecte o Smart Keyboard novamente.


Se você não estiver se referindo ao Smart Keyboard, o artigo Sobre os teclados do iPhone, iPad ou iPod touch trás outras sugestões para você seguir.

Atenciosamente,

17/05/2017 08:25

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Pergunta: nao co sigo usar o teclado em alguns apps