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Pergunta:

Pergunta: Sem conexão com a internet

Meu iphone 6 deixou de conectar com a rede móvel, só pega wi-fi, já fiz restauração de rede, restauração de fábrica, comprei um chip novo modelo 4G, liguei na operadora e foi confirmado o sinal normal de internet, mas não pega em nenhum lugar na minha cidade, nem em outra cidade que estive. Alguém tem ideia que possa ser?😟😕

iPhone 6, iOS 10.3.1

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13/05/2017 20:57 em resposta a Lasca Em resposta a Lasca

Olá Lasca,


Considerando que já tenho feito uma restauração ao padrão de fábrica, podemos praticamente determinar que se trata de uma falha de hardware. Neste caso, seu dispositivo precisaria de um reparo: Central de respostas sobre serviços para iPhone – Suporte da Apple.


O que eu sugiro é que se certifique de que a restauração foi concluída conforme as instruções deste artigo: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple.


Até logo!

13/05/2017 20:57

Responder Útil

15/05/2017 13:30 em resposta a edermborges Em resposta a edermborges

Obrigado por responder, como tenho dois iphone 6 sendo outro da minha esposa, fiz um teste, coloquei o meu chip no aparelho dela e funcionou perfeitamente a rede, e coloquei o chip dela no meu aparelho e não funcionou a rede, neste caso confirma-se a falha de hardware, na Central de Suporte da Apple através do meu IMEI diz que, meu aparelho não possui mais suporte para reparos, sendo que eu comprei no final do mês de Abril/2016.😠

15/05/2017 13:30

Responder Útil
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Pergunta: Sem conexão com a internet