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Pergunta:

Pergunta: preciso desinstalar whatsApp que esta solicitando atualizacao , porem eata com ID de outra pessoa que naotem mais a senha e instalar novente cpm meu Id recem criado?

Desinstalar WhatsApp sem ID perdeu senha e instalar novamente com outro ID criado recentemente ?

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17/05/2017 16:03 em resposta a Marcelovisk Em resposta a Marcelovisk

Olá Marcelovisk,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi, você precisa reinstalar o aplicativo do WhatsApp pois ele está vinculado com um ID Apple de outra pessoa. Você também gostaria de saber como reinstalar o aplicativo com a sua conta. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Para desinstalar um aplicativo siga os passos abaixo:

Apagar e reinstalar o app

  1. Toque e mantenha pressionado o app até ele tremer.
  2. Toque em Arquivo carregado pelo usuário no app.
    Arquivo carregado pelo usuário
  3. Pressione o botão de Início.


Depois de remover o aplicativo, siga os passos descritos no artigo Iniciar uma sessão com outro ID Apple no iPhone, iPad ou iPod touch . Você precisará finalizar a sessão da conta da outra pessoa e depois iniciar uma nova sessão com a sua conta do ID Apple. Veja como a seguir:

iTunes Store, iBooks Store e App Store

  1. Toque em Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store. No iOS 10.2 ou anterior, toque em Ajustes > iTunes e App Store. Se a opção Iniciar Sessão for exibida, você já poderá alterar o ID Apple.
  2. Toque em seu ID Apple e, em seguida, em Finalizar Sessão.
    Arquivo carregado pelo usuário
  3. Volte para Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store. No iOS 10.2 ou anterior, volte para Ajustes > iTunes e App Store.
  4. Toque em Iniciar Sessão e insira o ID Apple e a senha.
    Arquivo carregado pelo usuário


Depois que iniciar uma sessão com a sua conta, faça o download do aplicativo novamente.

Atenciosamente,

17/05/2017 16:03

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Pergunta: preciso desinstalar whatsApp que esta solicitando atualizacao , porem eata com ID de outra pessoa que naotem mais a senha e instalar novente cpm meu Id recem criado?