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Pergunta:

Pergunta: preciso de ajuda - servodor de ativação nao esta disponivel

Estou tentando acionar o iphone e nao entra para que eu coloque meu ID ....Fica dizendo que o servodor de ativação nao esta disponivel. O que devo fazer??

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.1

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Olá hucardoso,

Antes de começar

  • Se o iPhone usar cartão SIM, verifique se o cartão SIM está no iPhone. Mesmo sem um contrato ativo, talvez o iPhone ainda precise do cartão SIM para ser ativado.
  • Caso você veja um erro Nenhum cartão SIM, siga estas etapas. Os alertas Nenhum SIM ou SIM inválido são exibidos quando um cartão SIM está danificado, bloqueado ou ausente.
  • Se você receber uma mensagem solicitando que inicie sessão com um ID Apple para a ativação, saiba mais sobre o Bloqueio de Ativação.

Arquivo carregado pelo usuário

Siga estas etapas

  1. Veja a lista na página de status do sistema. Se a caixa ao lado de Ativação de dispositivos iOS não estiver verde, tente ativar o iPhone mais tarde.
  2. Se solicitado, insira a senha. A solicitação de senha significa que o Bloqueio de Ativação pode estar ativado no Buscar iPhone.
  3. Reinicie o iPhone.
  4. Se você estiver usando uma conexão de dados celulares, tente se conectar a uma rede Wi-Fi confiável. Se a conexão Wi-Fi não funcionar, tente se conectar ao iTunes.
  5. Se você estiver usando o iTunes para ativar o iPhone, verifique se a versão do iTunes é mais recente.

Obter mais ajuda

  1. Entre em contato com a operadora para verificar se há problemas de rede ou de ativação ou para trocar o cartão SIM se necessário.
  2. Use o modo de recuperação para restaurar o iPhone.

Se a restauração do iPhone não funcionar, entre em contato com o Suporte da Apple.


Até logo!

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

13/05/2017 18:30 em resposta a hucardoso Em resposta a hucardoso

Olá hucardoso,

Antes de começar

  • Se o iPhone usar cartão SIM, verifique se o cartão SIM está no iPhone. Mesmo sem um contrato ativo, talvez o iPhone ainda precise do cartão SIM para ser ativado.
  • Caso você veja um erro Nenhum cartão SIM, siga estas etapas. Os alertas Nenhum SIM ou SIM inválido são exibidos quando um cartão SIM está danificado, bloqueado ou ausente.
  • Se você receber uma mensagem solicitando que inicie sessão com um ID Apple para a ativação, saiba mais sobre o Bloqueio de Ativação.

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  1. Veja a lista na página de status do sistema. Se a caixa ao lado de Ativação de dispositivos iOS não estiver verde, tente ativar o iPhone mais tarde.
  2. Se solicitado, insira a senha. A solicitação de senha significa que o Bloqueio de Ativação pode estar ativado no Buscar iPhone.
  3. Reinicie o iPhone.
  4. Se você estiver usando uma conexão de dados celulares, tente se conectar a uma rede Wi-Fi confiável. Se a conexão Wi-Fi não funcionar, tente se conectar ao iTunes.
  5. Se você estiver usando o iTunes para ativar o iPhone, verifique se a versão do iTunes é mais recente.

Obter mais ajuda

  1. Entre em contato com a operadora para verificar se há problemas de rede ou de ativação ou para trocar o cartão SIM se necessário.
  2. Use o modo de recuperação para restaurar o iPhone.

Se a restauração do iPhone não funcionar, entre em contato com o Suporte da Apple.


Até logo!

13/05/2017 18:30

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