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Pergunta:

Pergunta: Meu iphone 4s esta com a tela escura aprecendo nela o desenho de um conector e acima uma seta indicando a palavra iTunes e acima uma nota musical

Meu iphone modelo 4s esta travado e na tela escura aparece o desenho de um conector acima dele uma seta indicando a palavra iTunes e acima dela o desenho de uma nota musical como faço?

iPhone 4S

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Olá Prof2000,

Seu iPhone entrou em modo de recuperação e vc precisa atualizá-lo ou restaurá-lo, conforme orienta este artigo: Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar - Suporte da Apple. Observe que ele sugere uma reinicialização forçada antes: pressione os botões Início e Repousar/Despertar por uns 15 segundos até que o logotipo da Apple apareça na tela. Se isso não acontecer, avance para as próximas etapas.


Até logo!

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15/05/2017 09:16 em resposta a Prof2000 Em resposta a Prof2000

Olá,


Você só precisa restaurar o seu aparelho no modo de recuperação pelo iTunes em um computador.


No seguinte link você tem as instruções para o processo: https://support.apple.com/pt-br/HT201263


Espero ter ajudado.


Att.

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15/05/2017 09:15 em resposta a Prof2000 Em resposta a Prof2000

Olá Prof2000,

Seu iPhone entrou em modo de recuperação e vc precisa atualizá-lo ou restaurá-lo, conforme orienta este artigo: Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar - Suporte da Apple. Observe que ele sugere uma reinicialização forçada antes: pressione os botões Início e Repousar/Despertar por uns 15 segundos até que o logotipo da Apple apareça na tela. Se isso não acontecer, avance para as próximas etapas.


Até logo!

15/05/2017 09:15

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15/05/2017 09:16 em resposta a Prof2000 Em resposta a Prof2000

Olá,


Você só precisa restaurar o seu aparelho no modo de recuperação pelo iTunes em um computador.


No seguinte link você tem as instruções para o processo: https://support.apple.com/pt-br/HT201263


Espero ter ajudado.


Att.

15/05/2017 09:16

Responder Útil

22/05/2017 23:02 em resposta a AlissonSaid Em resposta a AlissonSaid

Ja tentei duas vezes e depois de um tempo aparece uma mensagem dizendo

que não pode fazer devido a o erro 14.Não consegui ne restaurar ao modo

de fábrica.O que pode ser isso?


Em 15/05/2017 09:16, Novidades das Comunidades de suporte da Apple

escreveu:


Você recebeu uma resposta


ALISSONSAID respondeu à sua pergunta. Você pode visualizar a discussão completa em Comunidades.


Meu iphone 4s esta com a tela escura aprecendo nela o desenho de um conector e acima uma seta indicando a palavra iTunes e acima uma nota musical


Olá,


Você só precisa restaurar o seu aparelho no modo de recuperação pelo iTunes em um computador.


No seguinte link você tem as instruções para o processo: https://support.apple.com/pt-br/HT201263


Espero ter ajudado.


Att.


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22/05/2017 23:02

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Pergunta: Meu iphone 4s esta com a tela escura aprecendo nela o desenho de um conector e acima uma seta indicando a palavra iTunes e acima uma nota musical