Uso ultima versão do IOS e do windows 10. Meu iPhone7 é de 256Gb. Já tem 1 mes que não consigo fazer back up no PC usando itunes (ultoma versão), tem espaço suficiente em disco e dá a mensagem ; "Itunes could not back up iphone (my name) because iphone disconected"
iPhone 7, iOS 10.3.1, Windows 10 super atualizado
Olá LCLREZENDE,
Sugiro que tente fazer usando outro cabo ou outra porta USB, pois a princípio está relacionado à conexão do iPhone ao computador.
Outra possibilidade é abrir o iTunes, clicar na opção Editar na barra de menus, depois Preferências e então Dispositivos. Verifique se há um backup armazenado. Caso haja, remova este backup e tente fazer novamente.
Diga se funcionou qdo puder.
Até logo!
itunes could not back up the iphone because iphone disconected
