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Como fazer quando vou tentar fazer a restauração do icloud no meu iPhone e aparece uma conta que não é minha?

Esses dias fui fazer uma restauração no meu IPhone 6, porém ao colocar meu login do icloud e senha apareceu um e-mail da Google que eu nunca vi. Fiquei desesperado por não consegui fazer a restauração de meu backup, porém consegui através do PC no iTunes, só queria saber o que devo fazer nesse caso pois sou novo como usuário do iPhone

Publicado em 15/05/2017 21:18

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edermborges

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Publicado em 16/05/2017 07:46

Olá MateusGongora,

Vc comprou esse iPhone de outra pessoa?

Isso só acontece qdo o dispositivo está vinculado a um ID Apple usado por um proprietário anterior. Não há possibilidade disso acontecer com um iPhone novo que nunca foi utilizado por outra pessoa.

O que vc pode fazer apenas para se certificar é acessar o site icloud.com, iniciar uma sessão com sua conta, clicar no app Buscar iPhone, depois em Todos os dispositivos. Seu iPhone deverá aparecer na tela seguinte.