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Pergunta:

Pergunta: DVD do windows 7 ficou preso no drive do macbook pro 13 mid 2011, como fazer para tirar o dvd de lá de dentro?

Prezados, boa noite.


Sou usuário do mac há pouco tempo. Fui instalar pelo boot camp o windows 7 no meu macbook pro. Ocorre que o mac reiniciou o computador com o DVD do windows 7 dentro do drive de dvd e reiniciou na tela de instalação do windows, só que eu cheguei em uma tela aonde mostrava as partições e era para eu selecionar uma para instalar o windows, após selecionar a lingua (portugues) e o tipo do teclado (ABNT), ocorre que nenhuma das partições apresentadas era compatível com o windows 7. Mesmo antes de ter reiniciado pelo dvd o sistema do mac ter particionado o hd em duas partições, sendo uma pro macos e outra pro windows. Então eu fechei a tela de instalação do windows e tentei reiniciar novamente, ocorre que como o dvd está dentro do drive, o computador reinicia e aparece por alguns segundos a tela branca, como se fosse iniciar no MacOS, inclusive faz um som do MacOS, e então a tela fica preta com um scroll piscante e entra na tela de instalação do windows. Após uma barra mostrando que os arquivos foram abertos, era para aparecer o logo do windows com o texto embaixo "Starting Windows", ocorre que o logo não aparece, mas o "Starting Windows" aparece aonde deveria aparecer, e o drive fica lendo. Mas não sai dessa tela. Alguém sabe como posso fazer para tirar o DVD do drive, ou então para reiniciar entrando no MacOS mesmo com o DVD do windows dentro do drive? O sistema MacOS é o Sierra.

MacBook Pro, macOS Sierra (10.12.4)

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19/05/2017 11:00 em resposta a pedrogattai Em resposta a pedrogattai

Olá pedrogattai,

Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que ao tentar instalar o Windows no seu MacBook Pro a instalação não foi finalizada e agora o disco está preso fazendo que não consiga inicializar o macOS. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Primeiramente, gostaria de recomendar que você tente remover o disco. Siga todos os passos abaixo descritos no artigo Receber ajuda com o carregamento por slot SuperDrive no seu computador Mac :

Não ejeta discos ou os discos são ejetados lentamente

  1. Se a unidade estiver demorando muito tempo para ejetar os discos ou parecer estar com problemas, insira e ejete o mesmo disco várias vezes. Verifique o disco para ver se há uma etiqueta ou outro material preso ao disco que aumente a espessura. Se possível, retire a etiqueta.
  2. Se o disco não for ejetado, tente pressionar a tecla eject (ejetar) no teclado. Alguns teclados mais antigos podem usar a tecla F12 para ejetar discos.
  3. Se o disco não for ejetado, tente arrastar o ícone do disco para o lixo.
  4. Se o disco não for ejetado mesmo assim, tente manter pressionado o botão do trackpad ou o mouse depois de reiniciar o computador. O SuperDrive deverá tentar ejetar o disco.
  5. Se a ejeção do disco continuar falhando, redefina o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) e tente as etapas de 1 a 4 novamente.
  6. Se ainda assim o disco não for ejetado, entre em contato com a Apple ou com um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou agende um horário em uma Apple Store para obter assistência adicional.


Se o disco continuar preso e você quiser tentar inicializar o macOS, use a tecla Option (⌥) para iniciar o gerenciador de inicialização.
Pressione a tecla Option (⌥) logo após pressionar o botão liga/desliga para ligar o Mac. Mantenha a tecla pressionada até que o comportamento descrito ocorra.
Com o gerenciador de inicialização você poderá escolher o disco de inicialização do seu Mac. Siga os passos abaixo:
  1. Mantenha a tecla Option pressionada logo após ligar ou reiniciar o Mac.
  2. Quando a janela Gerenciador de Inicialização for exibida, solte a tecla Option.
  3. Selecione o disco de inicialização e clique na seta ou pressione a tecla Return.

Arquivo carregado pelo usuário


Para mais informações consulte o artigo Como configurar e usar um disco de inicialização externo do Mac .

Atenciosamente,

19/05/2017 11:00

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Pergunta: DVD do windows 7 ficou preso no drive do macbook pro 13 mid 2011, como fazer para tirar o dvd de lá de dentro?