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Pergunta: Bateria sendo consumida muito rápida após restauração

Após ter restaurado o meu iPhone 5s para os padrões de fábrica (Ajustes e Conteúdos) no dia 06/05/2017, a bateria vem sendo consumida mais rápido que o normal, antes a bateria tinha uma autonomia de no mínimo 6 horas com uso excessivo (vendo vídeos e jogando) e de no mínimo 8 horas apenas usando algumas vezes os aplicativos do WhatsApp e Facebook. Após ter restaurado, essa autonomia caiu de 6 horas, com o uso excessivo, para no máximo 4 horas, e caiu de 8 horas, usando apenas o WhatsApp e Facebook, para no máximo 6 horas. As vezes deixo ele com a bateria cheia (carga de 100%) antes de dormir, quando acordo ele está completamente descarregado (durmo no máximo 8 horas), não deixo nenhum aplicativo aberto em segundo plano (como WhatsApp, Facebook e etc). Antes de restaurar estava normal e após ter restaurado começou a ficar com esse problema. Esperei a atualização do IOS 10.3.2 antes de vir postar na comunidade, pois achei que depois de atualizar, esse problema fosse resolvido, mas não foi o que aconteceu. Se tiver algo que posso fazer antes de leva-lo a uma Central Apple.

iPhone 5s, iOS 10.3.1, null

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17/05/2017 09:09 em resposta a TKR Em resposta a TKR

Você podia experimentar fazer uma restauração pelo iTunes para excluir a possibilidade de que isso seja um BUG do sistema. Você também pode entrar em contato com o Suporte Avançado pelo número 0800-761-0880 para solicitar um diagnostico de bateria do seu aparelho. Após realizar os procedimento diga o que aconteceu, e se melhorou, fico no aguardo.


Lembrando que seu backup pode estar corrompido, o ideal é fazer a restauração e começar como um novo para realização de testes.


Clique aqui para aprender a restaurar.

17/05/2017 09:09

Responder Útil

17/05/2017 18:37 em resposta a endersonmc Em resposta a endersonmc

Ainda não, como o amigo ai em cima me passou o número, vou entrar em contato, existe algum outro meio de entrar em contato com o suporte avançado ?. Primeiramente fiz a restauração pelo próprio iPhone, depois fiz pelo iTunes, mas o problema continua.

17/05/2017 18:37

Responder Útil
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Pergunta: Bateria sendo consumida muito rápida após restauração