Olá, Acarolmm!
Entendo que esteja com problemas para parear seu bluetooth com seu carro, fique tranquilo que irei o ajudar em relação a isso.
Verifique a lista de modelos compatíveis através deste link: https://www.apple.com/br/ios/carplay/.
Tente seguir as etapas deste artigo da Apple: Se você não conseguir conectar um acessório Bluetooth ao iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple.
Caso ainda enfrente problemas, entre em contato com o AppleCare através deste numero: 0800-761-0867.