Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: ajuda - Meu celular não está funcionando de um lado e preciso colocar o codigo de acesso, como fazer ?

Meu celular não está funcionando de um lado e preciso colocar o codigo de acesso, como fazer ? ps.: ele esta sem internet e não consigo sincroniza-lo no itunes

iPhone 5c, iOS 10.0.1

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

23/05/2017 08:17 em resposta a beatrizdesalvador Em resposta a beatrizdesalvador

Olá beatrizdesalvador,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que a tela do seu iPhone não esteja funcionando como esperado. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Siga os passos abaixo, descritos no artigo Se a tela do iPhone, do iPad ou do iPod touch não responder ao toque :

Se a resposta da tela touchscreen for lenta, inconsistente ou se a tela simplesmente não responder, siga estas instruções.

Verifique a tela

Lave e seque bem as mãos antes de realizar estas etapas:

  1. Se tiver uma capa ou um protetor de tela, experimente retirá-los.
  2. Limpe a tela com um pano macio, ligeiramente úmido e antiestático.
  3. Desconecte o dispositivo.
  4. Reinicie o dispositivo. Se não conseguir fazer isso, você pode forçar a reinicialização do dispositivo.
Se mesmo depois de seguir os passos acima, a tela ainda não responder ao toque você deverá entrar em contato com o suporte:
Se, mesmo assim, a tela não responder como deveria, entre em contato com o Suporte da Apple ou leve o dispositivo a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).
Atenciosamente,

23/05/2017 08:17

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: beatrizdesalvador

Pergunta: ajuda - Meu celular não está funcionando de um lado e preciso colocar o codigo de acesso, como fazer ?