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Pergunta:

Pergunta: ios 10.3.2 e "termo e condições" não conclui o aceite, somente fica "pensando". Como resolver?

atualizei para ios 10.3.2 e "termo e condições" não conclui o aceite, somente fica "pensando". Como resolver? Nao consigo usar o icloud.

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Olá DanielaBZS,

É importante manter o iPhone atualizado, portanto vms tentar resolver isso o qto antes!

Comece fazendo uma reinicialização forçada em seu iPhone:

  • iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
  • iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple ser exibido.

Ao reiniciar, faça um teste tentando baixar e instalar a atualização.

Caso ainda não consiga: vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir os ajustes de rede. Isso vai apagar a senha da rede wi-fi em que estiver conectada, então é importante ter a senha para inseri-la novamente. Conecte-se à rede novamente e faça um teste.

Se isso tbm não funcionar, é interessante tentar a atualização através do iTunes:

  1. Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
  2. Se o iTunes já estiver aberto, encerre-o. Conecte o dispositivo ao computador e abra o iTunes. Se você não tiver um computador, pegue um emprestado com um amigo ou vá até uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para receber ajuda.
  3. Com o dispositivo conectado, force a reinicializaçãoseguindo estas etapas:Quando as opções para Restaurar e Atualizar forem exibidas, selecione Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar os dados. Aguarde enquanto o iTunes faz download do software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, e o dispositivo sair do modo de recuperação, aguarde o término do download e repita as etapas.
    • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões Repousar/Despertar e de Início pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
    • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
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Diga se funcionou qdo puder.

Até logo!

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19/05/2017 01:20 em resposta a DanielaBZS Em resposta a DanielaBZS

Olá DanielaBZS,

É importante manter o iPhone atualizado, portanto vms tentar resolver isso o qto antes!

Comece fazendo uma reinicialização forçada em seu iPhone:

  • iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
  • iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple ser exibido.

Ao reiniciar, faça um teste tentando baixar e instalar a atualização.

Caso ainda não consiga: vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir os ajustes de rede. Isso vai apagar a senha da rede wi-fi em que estiver conectada, então é importante ter a senha para inseri-la novamente. Conecte-se à rede novamente e faça um teste.

Se isso tbm não funcionar, é interessante tentar a atualização através do iTunes:

  1. Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
  2. Se o iTunes já estiver aberto, encerre-o. Conecte o dispositivo ao computador e abra o iTunes. Se você não tiver um computador, pegue um emprestado com um amigo ou vá até uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para receber ajuda.
  3. Com o dispositivo conectado, force a reinicializaçãoseguindo estas etapas:Quando as opções para Restaurar e Atualizar forem exibidas, selecione Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar os dados. Aguarde enquanto o iTunes faz download do software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, e o dispositivo sair do modo de recuperação, aguarde o término do download e repita as etapas.
    • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões Repousar/Despertar e de Início pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
    • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
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Diga se funcionou qdo puder.

Até logo!

19/05/2017 01:20

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Pergunta: ios 10.3.2 e "termo e condições" não conclui o aceite, somente fica "pensando". Como resolver?