P: porque não consigo baixar nenhuma aplicativo na apple?

já tentei baixar vários aplicativos mas nenhum baixa 

Publicado em 19/05/2017 22:53

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  • por edermborges,Ajudou

     edermborges 21/05/2017 23:30 em resposta a beavianaf
    Level 4 Nível 4 (2.328 pontos)
    expertise.iphone
    iPhone
    21/05/2017 23:30 em resposta a beavianaf

    Olá beavianaf,


    Vários fatores podem fazer com que não consiga baixar aplicativos na App Store.


    Comece fazendo o seguinte: faça uma reinicialização forçada pressionando os botões Início e Repousar/Despertar ao mesmo tempo até que vc veja o logotipo da Apple. Certifique-se de que está conectado a uma rede wi-fi estável e faça um teste.


    Vá em Ajustes, toque no seu nome (ID Apple), toque iTunes e App Store e finalize a sessão do seu ID Apple. Em seguida, reinicie a sessão inserindo o ID Apple e a senha e faça um teste.


    Se ainda assim observar o msm problema, vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir ajustes de rede. Ao reiniciar, conecte-se a um rede wi-fi novamente e tente baixar seus apps. Isso tudo deve funcionar.

     

    Até logo!


     

    21/05/2017 23:30

  • por joao_itunes,

     joao_itunes 20/05/2017 09:03 em resposta a beavianaf
    Level 1 Nível 1 (137 pontos)
    expertise.itunes
    iTunes
    20/05/2017 09:03 em resposta a beavianaf

    As dicas do edermborges foram muito boas! Mas se não funcionarem, talvez o problema possa estar focado no seu próprio ID Apple. Se surgir a mensagem de que seu ID foi desativado, talvez seja melhor entrar em contato com o suporte da iTunes em https://getsupport.apple.com/. E se surgir a mensagem de que existe um problema de cobrança com uma compra anterior é só seguir as etapas desse artigo aqui: Se o método de pagamento for recusado ou houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Suport…

    20/05/2017 09:03

  • por beavianaf,

     beavianaf 21/05/2017 14:17 em resposta a joao_itunes
    Level 1 Nível 1 (4 pontos)
    expertise.macappstore
    Mac App Store
    21/05/2017 14:17 em resposta a joao_itunes

    o problema é que toda vez que eu coloco pra baixar só fica a bolinha girando sendo que nunca carrega

    21/05/2017 14:17