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Pergunta:

Pergunta: porque não consigo baixar nenhuma aplicativo na apple?

já tentei baixar vários aplicativos mas nenhum baixa

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Pergunta marcada como Útil

21/05/2017 23:30 em resposta a beavianaf Em resposta a beavianaf

Olá beavianaf,

Vários fatores podem fazer com que não consiga baixar aplicativos na App Store.

Comece fazendo o seguinte: faça uma reinicialização forçada pressionando os botões Início e Repousar/Despertar ao mesmo tempo até que vc veja o logotipo da Apple. Certifique-se de que está conectado a uma rede wi-fi estável e faça um teste.

Vá em Ajustes, toque no seu nome (ID Apple), toque iTunes e App Store e finalize a sessão do seu ID Apple. Em seguida, reinicie a sessão inserindo o ID Apple e a senha e faça um teste.

Se ainda assim observar o msm problema, vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir ajustes de rede. Ao reiniciar, conecte-se a um rede wi-fi novamente e tente baixar seus apps. Isso tudo deve funcionar.

Até logo!

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Pergunta marcada como Útil

21/05/2017 23:30 em resposta a beavianaf Em resposta a beavianaf

Olá beavianaf,

Vários fatores podem fazer com que não consiga baixar aplicativos na App Store.

Comece fazendo o seguinte: faça uma reinicialização forçada pressionando os botões Início e Repousar/Despertar ao mesmo tempo até que vc veja o logotipo da Apple. Certifique-se de que está conectado a uma rede wi-fi estável e faça um teste.

Vá em Ajustes, toque no seu nome (ID Apple), toque iTunes e App Store e finalize a sessão do seu ID Apple. Em seguida, reinicie a sessão inserindo o ID Apple e a senha e faça um teste.

Se ainda assim observar o msm problema, vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir ajustes de rede. Ao reiniciar, conecte-se a um rede wi-fi novamente e tente baixar seus apps. Isso tudo deve funcionar.

Até logo!

21/05/2017 23:30

Responder Útil (2)

20/05/2017 09:03 em resposta a beavianaf Em resposta a beavianaf

As dicas do edermborges foram muito boas! Mas se não funcionarem, talvez o problema possa estar focado no seu próprio ID Apple. Se surgir a mensagem de que seu ID foi desativado, talvez seja melhor entrar em contato com o suporte da iTunes em https://getsupport.apple.com/. E se surgir a mensagem de que existe um problema de cobrança com uma compra anterior é só seguir as etapas desse artigo aqui: Se o método de pagamento for recusado ou houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Suport…

20/05/2017 09:03

Responder Útil (1)
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Pergunta: porque não consigo baixar nenhuma aplicativo na apple?