Icloud bloqueado

Boa noite,

Comprei um iPhone 6s plus do EUA e ele veio bloqueado, pedi para o antigo proprietário me enviar o login e senha dele para eu desbloquear, ocorreu tudo bem. Depois de um tempo precisei fazer uma restauração de fábrica nele, removi a minha conta dele e apague o iPhone nas configurações (restauração de fábrica), porem quando o iPhone iniciou pediu novamente o login e senha do proprietário, procurei no site da apple e segui os seguintes passos :

Inicie uma sessão em iCloud.com usando o ID Apple dele.
Acesse Buscar iPhone.
Selecione Todos os dispositivos para exibir uma lista dos dispositivos vinculados à conta dele; em seguida, selecione o dispositivo que deve ser removido.
Clique em Remover da conta.

Depois que o proprietário anterior remover o dispositivo da conta, desligue o dispositivo e ligue-o novamente para iniciar o processo de configuração.

Após esses procedimentos quando resetei o celular continuou pedindo o login e senha. Porem quando inseri o login e senha do antigo proprietário apareceu a seguinte mensagem: "emaildoantigodono" " não pode ser usado para desbloquear este iPhone.

As iniciais que aparecem é a mesma que aparecia na ultima vez que o desbloqueei, porem não quer desbloquear mais. Como faço agora?

Obs: Não possuo a nota fiscal.

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.2

Publicado em 19/05/2017 22:49

Responder

Publicado em 20/05/2017 12:13

Olá RenatoGodoy,

Cara, se quando vc restaurou o dispositivo a conta que estava vinculada era a sua (uma vez que a dele já havia sido removida), o ID Apple que vc vai inserir é o seu e não o do antigo proprietário.

Isso não se parece com um bug do iOS e, caso vc não tenha vinculado o iPhone a um ID Apple seu, o mais provável é que o antigo dono tenha vinculado o iPhone a uma conta semelhante a que usava anteriormente e por isso vc acredita ser a mesma, consequentemente a senha tbm deve ser outra.

De qlq forma, sugiro que faça uma nova restauração para isolar a possibilidade de ser um comportamento inesperado do sistema. E, caso continue observando a mesma mensagem de erro, eu diria que o iPhone foi vinculado a uma outra conta e seria necessário verificar isso com o antigo dono.

Até logo!

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