Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: meu iphone e o 5c ele esta dando chamada finalizada mas uso internete pelo chip e nao chega dar um ponto de aria

Oque eu fasso

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

24/05/2017 08:07 em resposta a Larih Em resposta a Larih

Olá Larih,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo completar ligações no seu iPhone 5c. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Gostaria de recomendar que siga os passos do artigo Se não for possível fazer nem receber chamadas no iPhone . Para começar verifique os ajustes do seu iPhone:
  1. Ative e desative o Modo Avião. Acesse Ajustes e ative o Modo Avião; aguarde cinco segundos e, em seguida, desative-o.
  2. Verifique os ajustes do recurso Não Perturbe. Acesse Ajustes > Não Perturbe e verifique se está desativado.
  3. Verifique se há algum número de telefone bloqueado. Acesse Ajustes > Telefone > Bloqueio e Identificação.
  4. Veja se o recurso Encaminhar Ligações está ativado. Acesse Ajustes > Telefone > Encaminhar Ligações e verifique se está desativado.


Se o problema ainda persistir, siga os próximos passos como indicado no artigo:

Atualizar o software

  1. Verifique se há alguma atualização dos ajustes da operadora.
  2. Verifique se há alguma atualização de software do iOS. Algumas atualizações podem exigir uma conexão Wi-Fi.

Remover o cartão SIM e inseri-lo novamente

Se o iPhone tiver um cartão SIM, remova o cartão SIM e insira-o novamente.

Entrar em contato com a operadora

Ao entrar em contato com a operadora, verifique se:

  • Sua conta está configurada para usar o iPhone.
  • Não há interrupções de serviço localizadas.
  • Sua conta tem algum bloqueio relacionado a cobrança.
  • Há algum erro no sistema da operadora para as chamadas.

Verificar os ajustes de rede

  1. Redefina os ajustes de rede. Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso apagará todos os ajustes salvos, inclusive senhas de Wi-Fi, redes de sua preferência e ajustes de VPN.
  2. Tente fazer e receber chamadas em outro local.
  3. Troque para uma banda de rede diferente. Acesse Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Ativar LTE e desative a opção Ativar LTE, 4G ou 3G (a opção varia de acordo com a operadora e o modelo do dispositivo).


Se o problema não for resolvido, veja como prosseguir:

Obter mais ajuda

Se ainda não conseguir fazer ou receber chamadas, restaure o iPhone como novo.
Se a restauração não resolver o problema, entre em contato com o Suporte da Apple e siga as etapas para concluir a solicitação.


Atenciosamente,

24/05/2017 08:07

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Larih

Pergunta: meu iphone e o 5c ele esta dando chamada finalizada mas uso internete pelo chip e nao chega dar um ponto de aria