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Pergunta:

Pergunta: Mac Pro 13 retina está desligando sozinho

Meu Mac Pro 13 retina está desligado sozinho E a imagina inicial do login está tremida

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014), iOS 10.3.2

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26/05/2017 12:19 em resposta a Fcanella Em resposta a Fcanella

Olá Fcanella,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que o seu MacBook Pro esteja desligando inesperadamente. Fico contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que você redefina o Controlador de Gestão do Sistema. Veja como abaixo:
Indicadores de que o SMC precisa ser redefinido


O computador entra em repouso ou desliga inesperadamente.

Redefinir o SMC em notebooks Mac

Primeiro, veja se a bateria é removível. Estes modelos de notebook Mac possuem bateria não removível: MacBook Pro (início de 2009) e posterior, todos os modelos de MacBook Air, MacBook (final de 2009) e MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2015) e posterior. Saiba mais sobre as baterias dos notebooks Mac.

Se a bateria não for removível:

  1. Desligue o Mac.
  2. Desconecte o adaptador de alimentação MagSafe ou USB-C do computador.
  3. No teclado integrado, pressione as teclas Shift Control Option do lado esquerdo e o botão liga/desliga ao mesmo tempo. Mantenha essas teclas e o botão liga/desliga pressionados por dez segundos.
    Em um MacBook Pro de 2016 com Touch ID, o botão do Touch ID também é o botão liga/desliga.
  4. Solte todas as teclas.
  5. Reconecte o adaptador de alimentação.
  6. Pressione novamente o botão liga/desliga para ligar o Mac.

Se a bateria for removível:

  1. Desligue o Mac.
  2. Desconecte o adaptador de alimentação MagSafe do computador.
  3. Remova a bateria. (Saiba como remover a bateria dos computadores MacBook e MacBook Pro.)
  4. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por cinco segundos.
  5. Reconecte a bateria e o adaptador de alimentação MagSafe.
  6. Pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac.
Para mais informações, consulte o artigo Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac .

Atenciosamente,

26/05/2017 12:19

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Pergunta: Mac Pro 13 retina está desligando sozinho