Olá, Douglas!
Entendo que esteja tendo problemas com o sensor de presença de seu iPhone, ja tentou efetuar a redefinição dos ajustes de seu aparelho? Isso pode resolver seu problema! Para isso vá em Ajustes > Geral > Redefinir, lá selecione redefinir todos os ajustes, entre com sua senha. Vale lembrar que este procedimento irá apagar os ajustes do aparelho, mas não seus dados. Ao efetuar este procedimento, teste, caso o problema persista, siga estas etapas para restaurar seu aparelho Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple