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Pergunta:

Pergunta: Por favor meu ID apple está disabled no Appstore

ID disabled no AppStore

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26/05/2017 12:19 em resposta a Ednacg Em resposta a Ednacg

Olá Ednacg,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Pelo o que entendi, o seu ID Apple está bloqueado. Ficarei feliz em te ajudar a encontrar uma solução.

Se estiver recebendo uma das mensagens abaixo, o seu ID Apple está bloqueado por motivos de segurança:
  • "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
  • "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
  • "O ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"


Se for esse o caso, siga os passos descritos no artigo Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado .

Outro motivo para estar com a conta desabilitada, pode ser uma pendência com uma compra na iTunes Store. Siga os passos do artigo Se o método de pagamento for recusado ou houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store .

Siga as orientações dos artigos acima e veja se consegue resolver o problema com o seu ID Apple.

Atenciosamente,

26/05/2017 12:19

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Pergunta: Por favor meu ID apple está disabled no Appstore