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Pergunta:

Pergunta: Meu celular travou no modo fone de ouvido

Meu iPhone 6s travou no modo fone de ouvido, já limpei , tirei e coloquei o fone e mesmo assim não voltou, o que eu faço ?

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22/05/2017 09:11 em resposta a Thaygomes Em resposta a Thaygomes

Olá,

Você pode fazer alguns testes para identificar se a situação é sistêmica ou de peças.

  1. Verificar se não há vestígios de detritos na entrada do fone de ouvido, tente limpar levemente com um pincel.
  2. Forçar o reinício do aparelho mantendo pressionados os botões repousar/despertar e de início (como se estivesse a tirar um print/screenshot) por pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
  3. Fazer um backup e restaurar o aparelho pelo itunes: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Se ainda assim a situação persistir, indico que encaminhe o aparelho para reparo.

Att.

22/05/2017 09:11

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Pergunta: Meu celular travou no modo fone de ouvido