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Pergunta:

Pergunta: Tenho um IPhone 5s e a câmera traseira parou de funcionar fica apenas uma tela preta e nem a lanterna funciona apenas a Câmera frontal funciona o que poderia ser ?

Gostaria de saber se o problema é no app ou o aparelho que está com defeito

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22/05/2017 09:07 em resposta a Driel_San123 Em resposta a Driel_San123

Olá,


O que fazer se você abrir a câmera e ver uma tela preta:

  1. Verifique se há algo bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, remova-a.
  2. Force o encerramento do app Câmera e abra-o novamente.
  3. Reinicie o dispositivo e abra o app Câmera novamente.


Se essas etapas não resolverem, tente restaurar o aparelho pelo iTunes em um computador: https://support.apple.com/pt-br/HT201252


E se ainda assim a situação persistir, indico que leve o aparelho para reparo.


Fonte: Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Att.

22/05/2017 09:07

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Pergunta: Tenho um IPhone 5s e a câmera traseira parou de funcionar fica apenas uma tela preta e nem a lanterna funciona apenas a Câmera frontal funciona o que poderia ser ?