Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Tenho um IPhone 5s e a câmera traseira parou de funcionar fica apenas uma tela preta e nem a lanterna funciona apenas a Câmera frontal funciona o que poderia ser ?

Gostaria de saber se o problema é no app ou o aparelho que está com defeito

Publicado em 22/05/2017 04:47

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 22/05/2017 09:07

Olá,


O que fazer se você abrir a câmera e ver uma tela preta:

  1. Verifique se há algo bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, remova-a.
  2. Force o encerramento do app Câmera e abra-o novamente.
  3. Reinicie o dispositivo e abra o app Câmera novamente.


Se essas etapas não resolverem, tente restaurar o aparelho pelo iTunes em um computador: https://support.apple.com/pt-br/HT201252


E se ainda assim a situação persistir, indico que leve o aparelho para reparo.


Fonte: Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Att.

2 respostas

Não há respostas.

Tenho um IPhone 5s e a câmera traseira parou de funcionar fica apenas uma tela preta e nem a lanterna funciona apenas a Câmera frontal funciona o que poderia ser ?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.