Olá,
você precisa entrar em contato direto com a apple, para poder redefinir essa senha, pode ser que eles peçam nota fiscal , entre outros documentos. 0800 761 0880
Espero ter ajudado.
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estava com um iphone 6 mas não sabia a senha pois o iphone não era meu, então decidi redefini-lo para assim apagar a senha mas para a minha surpresa na ativação do iphone pede o icloud do ex dono, mas eu não tenho contado nenhum com esse ex dono pois