Cobrança iTunes
Boa tarde.
Fui experimentar os 3 meses grátis que foi oferecido e fui cobrado, tem algo errado.
Boa tarde.
Fui experimentar os 3 meses grátis que foi oferecido e fui cobrado, tem algo errado.
Olá, LucasABr,
Pelos 3 meses que você disse, acredito que seja a assinatura do Apple Music, certo? Até onde eu sei, existem 3 problemas que podem causar a cobrança do período gratuito do Apple Music:
1) Você já ter recebei a gratuidade nesse Apple ID.
2) O cartão já ter recebido a gratuidade.
3) O dispositivo já ter recebido a gratuidade (no caso de ter comprado o dispositivo de outra pessoa).
Pra tirar essa dúvida, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) iTunes e Apple Music,
3) iTunes Store,
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico, hahaha.
Espero ter ajudado 🙂
Olá, LucasABr,
Pelos 3 meses que você disse, acredito que seja a assinatura do Apple Music, certo? Até onde eu sei, existem 3 problemas que podem causar a cobrança do período gratuito do Apple Music:
1) Você já ter recebei a gratuidade nesse Apple ID.
2) O cartão já ter recebido a gratuidade.
3) O dispositivo já ter recebido a gratuidade (no caso de ter comprado o dispositivo de outra pessoa).
Pra tirar essa dúvida, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) iTunes e Apple Music,
3) iTunes Store,
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico, hahaha.
Espero ter ajudado 🙂
Cobrança iTunes