Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Msg de audio

Meu IPhone 6S Plus, não toca os áudios recebidos em msg no viva voz, ou seja não sai áudio no alto falante na parte inferior do aparelho.

Alguém sabe o motivo evo que devo fazer?

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

23/05/2017 12:24 em resposta a InacioCezário Em resposta a InacioCezário

Olá,

Caso seja apenas um problema de um único app tente remover e instalar ele novamente.

Se não resolver você pode efetuar a reinicialização do iPhone, caso não saiba segue um link abaixo com o procedimento.

Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Se o problema persistir também é possível efetuar a restauração do aparelho para os padrões de fábrica.

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...

Após essa restauração configure ele como NOVO sem voltar backup e teste para ver se funciona.

Antes destes procedimentos aconselho você efetuar o backup do aparelho pelo iTunes e iCloud.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Caso não resolva leve até uma assistência autorizada para melhor reparo.

Espero ter ajudado. 🙂

23/05/2017 12:24

Responder Útil

24/05/2017 13:22 em resposta a AleBardemaker Em resposta a AleBardemaker

Boa tarde Ale,

Vou tentar essa de restaurar sem voltar o backup, pq restaurar ja fiz 2 vezes e não resolveu.

Grato.

Se voltar a funcionar aviso aqui depois.

Att.

Inacio Cezario

24/05/2017 13:22

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: InacioCezário

Pergunta: Msg de audio