Bom dia kamilete,
Primeiramente uma dica é verificar se o clique do trackpad esta ativo nos ajustes.
Se sim conecte um mouse externo e verificar se o clique funciona. Uma outra dica é criar um novo usuário ou usar o usuário convidado para teste no trackpad.
Caso nenhuma das opções resolva seu problema clicando AQUI você poderá verificar qual assistência técnica autorizada mais próxima a você para envio do seu equipamento para suporte dentro de garantia ou fora.
Att
Ianka Nascimento✨