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Pergunta:

Pergunta: Perdi Musica

Boas

Tive que mudar o pais da minha conta para poder activar um cartão de credito mas reparei que perdi musicas que tinha comprado, como faço para recuperar?

Obrigado

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Pergunta marcada como Útil

8/06/2017 23:07 em resposta a ericopt Em resposta a ericopt

Olá, ericpt,

Você tem que verificar se a música que você perdeu está disponível, também, na loja de destino que você transferiu a conta. E ainda assim, mesmo que esteja, pode ser que ela não esteja disponível para download novamente pois as regras de direitos autorias variam de país para país.

Se preferir, você pode entrar em contato com a AppleCare através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico, hahaha.

Espero ter ajudado 🙂

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Pergunta marcada como Útil

8/06/2017 23:07 em resposta a ericopt Em resposta a ericopt

Olá, ericpt,

Você tem que verificar se a música que você perdeu está disponível, também, na loja de destino que você transferiu a conta. E ainda assim, mesmo que esteja, pode ser que ela não esteja disponível para download novamente pois as regras de direitos autorias variam de país para país.

Se preferir, você pode entrar em contato com a AppleCare através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico, hahaha.

Espero ter ajudado 🙂

8/06/2017 23:07

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