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Pergunta:

Pergunta: ID Touch não instala, e parou de funcionar, iphone 6, versão 10.3.2

ID Touch não instala, e parou de funcionar, iphone 6, versão 10.3.2

Mensagem

"não foi possível completar a configuração do Touch ID. Por favor, volte e tente novamente."

Nunca trocou tela e nenhum tipo de manutenção nem hardware nem software.

O único problema que +/- uns oito meses atrás é que parou de reproduzir o fone de ouvido, mas não dei nenhum tipo de manutenção.

Qual manutenção correta?

iPhone 6, iOS 10.3.2, null

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24/05/2017 10:16 em resposta a ACHiphone Em resposta a ACHiphone

Olá,


Você pode efetuar a reinicialização do iPhone, caso não saiba segue um link abaixo com o procedimento.

Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Se o problema persistir também é possível efetuar a restauração do aparelho para os padrões de fábrica.

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...

Após essa restauração configure ele como NOVO sem voltar backup e teste para ver se funciona.

Antes destes procedimentos aconselho você efetuar o backup do aparelho pelo iTunes e iCloud.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Caso não resolva leve até uma assistência autorizada para melhor reparo.


Espero ter ajudado. 🙂

24/05/2017 10:16

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