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Pergunta: Meu celular travou na tela do iTunes

Olá, eu tenho um iPhone 5S a quase um ano e de uns dias pra ca meu celular começou a fazer algumas coisas estranhas como por exemplo: reiniciar do nada apagando todas as minhas fotos existentes nele e no iCloud, travar bastante ao tentar fazer algo nele. não abrir ou baixar certos aplicativos e o pior de todos desligar e travar no logo da maça ou da tela de Restore do iTunes.

Eu tenho ainda garantia do meu celular, mas tem alguma maneira de eu consegui-lo de volta? Eu já tentei atualiza-lo via iTunes ou restaura-lo mas ambos dão erro quando esperam o iPhone, tentei recuperar o sistema via um aplicativo instalado em meu computador e também não funcionou.

Obrigada desde já! szsz

iPhone 5s, iOS 10.3.2

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