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Pergunta: Atualizaçao google e youtube

Ola

Não consigo realizar atualização dos aplicativos google, youtube e chrome.

Na área de atualização não aparece a "abinha" para eu clicar ATUALIZAR.


Alguém pode me auxiliar? Obrigada!

iPad 2, iOS 9.3.5

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29/05/2017 16:19 em resposta a Mazieri Em resposta a Mazieri

Olá, Mazieri!


Entendo que esteja tendo problemas ao atualizar os aplicativos de seu iPad! Neste caso, podemos verificar se o problema não esta associado ao fato de estar com uma versão antiga do iOS. Va em Ajustes > Geral > Sobre e verifique a Versão - caso esteja com uma versão muito antiga, esta pode ser a causa do seu problema (a versão atual do iOS é a 10.3.2. em 29/05/2017). Caso esteja com uma versão muito antiga, podemos tentar atualizar seu software em Ajustes > Geral > Atualização de software. Verifique se ha alguma atualização disponível, caso houver instale-a. Apos instalar a atualização, tente novamente atualizar os Apps. Se não houver uma atualização do iOS disponível, seria bacana entrar em contato com o AppleCare no numero 0800-761-0867.

29/05/2017 16:19

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