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Pergunta: O multimidia dommeu carro nao esta mais conseguindo reconhecer mei iphone quando estou conectado via usb. Surge uma mensagem de que o dispositivo esta bloqueado. Porem, o carregador de bateria continua funcionando noalmente. Alguem sabe dizer o pq?

CarPlay conexão USB dispositivo bloqueado

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31/05/2017 13:08 em resposta a Educaal Em resposta a Educaal

Olá Educaal,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que não esteja conseguindo conectar o seu iPhone ao som do seu carro através do cabo Lightning. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

O artigo Obter ajuda para conectar um iPhone, iPad ou iPod touch a um aparelho de som automotivo trás as seguintes sugestões para você tentar:

Se estiver usando reprodução via USB

  1. Reinicie o dispositivo iOS e ligue o carro novamente.
  2. Conecte o dispositivo iOS a uma outra porta USB do aparelho de som (se houver).
  3. Experimente outro cabo Lightning para USB.
  4. Atualize o dispositivo iOS.
  5. Instale as atualizações de firmware do aparelho de som automotivo.

Tente reproduzir o áudio em outro app. Se não for possível reproduzir áudio de um app de terceiros, entre em contato com o desenvolvedor do app para obter ajuda. Se não conseguir reproduzir áudio usando um app da Apple, entre em contato com o Suporte da Apple.


Siga os passos acima e veja se resolve o seu problema.

Tenha um bom dia,

31/05/2017 13:08

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Pergunta: O multimidia dommeu carro nao esta mais conseguindo reconhecer mei iphone quando estou conectado via usb. Surge uma mensagem de que o dispositivo esta bloqueado. Porem, o carregador de bateria continua funcionando noalmente. Alguem sabe dizer o pq?