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Configurar o iPhone, iPad ou iPod touch

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Pergunta:

Pergunta: Consigo atualizar o software de um aparelho iPhone por outro aparelho iPhone??

O iPhone do meu esposo apagou e não liga mais! Já tentamos resetar, carregar mas nada funciona. Ele tinha que fazer a atualização do software 10.3.3 mas não tinha feito ainda e acontecei isso! Gostaria de saber se pelo meu aparelho que também é um iPhone eu consigo fazer essa atualização no dele

iPhone 6, iOS 10.3.2

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2/06/2017 08:13 em resposta a Menengate Em resposta a Menengate

Olá Menengate,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que o seu iPhone não esteja ligando. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Como você mencionou que já tentou reiniciar o iPhone e também tentou carregar e mesmo assim ele ainda não está ligando, sugiro que você tente usar o iTunes para ver se consegue destravar o dispositivo. Veja como abaixo:

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e reconfigurá-lo

  1. Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
  2. Se o iTunes já estiver aberto, encerre-o. Conecte o dispositivo ao computador e abra o iTunes. Se você não tiver um computador, pegue um emprestado com um amigo ou vá até uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para receber ajuda.
  3. Com o dispositivo conectado, force a reinicialização seguindo estas etapas:
    • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões Repousar/Despertar e de Início pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
    • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
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  4. Quando as opções para Restaurar e Atualizar forem exibidas, selecione Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar os dados. Aguarde enquanto o iTunes faz download do software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, e o dispositivo sair do modo de recuperação, aguarde o término do download e repita as etapas.
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Após concluir a atualização ou a restauração, configure o dispositivo.
Se ainda assim não conseguir ligar o iPhone, entre em contato com o suporte;

Obtenha mais ajuda

Se não é possível atualizar nem restaurar o dispositivo com o modo de recuperação, ou você não consegue usar o modo de recuperação por causa de botões quebrados ou emperrados, entre em contato com o Suporte da Apple.

Para mais informações, consulte os artigos Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar e Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch .

Atenciosamente,

2/06/2017 08:13

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Pergunta: Consigo atualizar o software de um aparelho iPhone por outro aparelho iPhone??