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Pergunta:

Pergunta: Minhas músicas estão faltando

Comprei alguns álbuns e algumas músicas ou o album inteiro sumiu! Não estão mais nos itens comprados.

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31/05/2017 13:25 em resposta a MomentoMorte Em resposta a MomentoMorte

Olá MomentoMorte,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja vendo a sua biblioteca completa. Ficarei contente em te ajudar.

Tente restaurar a biblioteca do iTunes. Veja como no artigo Se a biblioteca completa não for exibida após atualização do iTunes no Mac ou PC . O artigo recomendado trás a seguinte informação:
Obtenha mais ajuda caso o conteúdo ou as listas de reprodução não estejam presentes, mesmo que não tenha feito uma atualização do iTunes recentemente.


Você também pode tentar fazer o download novamente das suas compras. O artigo Faça download novamente de músicas, filmes, programas de TV, apps e livros da iTunes Store, iBooks Store e App Store trás todas as informações sobre compras passadas.

Veja se restaurando a biblioteca do iTunes resolve o seu problema.

Atenciosamente,

31/05/2017 13:25

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Pergunta: Minhas músicas estão faltando