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Pergunta: Não estou conseguindo baixar o watts

Bom dia, comprei um nono iPhone 7 128 gb, e o único aplicativo que está demorando para fazer o backup é do watts, o que posso fazer ?

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Olá, MarioMiguel,

Não sei se entendi muito bem o seu problema.

Você disse que não consegue baixar o WhatsApp, certo? E depois disse que ele demora para fazer o backup?

Não sei sobre qual dos dois problemas te ajudar, mas vamos tentar:

1. Verifique se você está conectado à Internet.

2.a. Clique em ajuste na tela inicial do seu dispositivo.

2.b. Clique em iTunes & App Store.

2.c. Verifique se está conectado com o seu Apple ID na iTunes Store.

Isso deve bastar para que você consiga fazer o download do app via App Store.

Se o problema for de backup, pode ser que você tenha muitas conversas no backup e pode ser que demore certo tempo para que o dispositivo restaure todas elas.

Qualquer dúvida estou à disposição.

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2/06/2017 16:50 em resposta a MarioMiguel Em resposta a MarioMiguel

Olá, MarioMiguel,

Não sei se entendi muito bem o seu problema.

Você disse que não consegue baixar o WhatsApp, certo? E depois disse que ele demora para fazer o backup?

Não sei sobre qual dos dois problemas te ajudar, mas vamos tentar:

1. Verifique se você está conectado à Internet.

2.a. Clique em ajuste na tela inicial do seu dispositivo.

2.b. Clique em iTunes & App Store.

2.c. Verifique se está conectado com o seu Apple ID na iTunes Store.

Isso deve bastar para que você consiga fazer o download do app via App Store.

Se o problema for de backup, pode ser que você tenha muitas conversas no backup e pode ser que demore certo tempo para que o dispositivo restaure todas elas.

Qualquer dúvida estou à disposição.

2/06/2017 16:50

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