Olá, MarioMiguel,
Não sei se entendi muito bem o seu problema.
Você disse que não consegue baixar o WhatsApp, certo? E depois disse que ele demora para fazer o backup?
Não sei sobre qual dos dois problemas te ajudar, mas vamos tentar:
1. Verifique se você está conectado à Internet.
2.a. Clique em ajuste na tela inicial do seu dispositivo.
2.b. Clique em iTunes & App Store.
2.c. Verifique se está conectado com o seu Apple ID na iTunes Store.
Isso deve bastar para que você consiga fazer o download do app via App Store.
Se o problema for de backup, pode ser que você tenha muitas conversas no backup e pode ser que demore certo tempo para que o dispositivo restaure todas elas.
Qualquer dúvida estou à disposição.
Não há respostas.
Não estou conseguindo baixar o watts