Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Como cancelar uma compra ?

Tenho assinatura compartilhada familhiar, o membro da família comprou um item e o mesmo cancelou na hora, mas veio a cobrança no meu cartão oq fazer ?

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

30/05/2017 17:19 em resposta a Thauanylima Em resposta a Thauanylima

Olá, Thauanylima,

Você pode cancelar uma compra através do site:

https://reportaproblem.apple.com/

Ou entrando em contato com o Suporte iTunes através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema.

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail. Mas eu prefiro o telefônico, rs...

Espero ter ajudado 🙂

30/05/2017 17:19

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Thauanylima

Pergunta: Como cancelar uma compra ?