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Pergunta: Iphone 6 simplis mente morreu

meu iphone 6 foi comprado dia 22/04/2016 nunca levou uma queda, nao tem nenhum arranhão hoje dia 28/05/2017 quando acordei e fui olhar a hora no aparelho simplis mente desligado achei estranho porque estava carregado, botei pra carregadar o aparelho não deu sinal de vida achei que fosse carregador testei com outro não deu nada aparelho simplis mente morreu

Acabou garantia mês passado quero saber se a Apple não faz alguma coisa porque paguei 3.199,00 tenho tudo do aparelho caixa nota fiscal tudo original, porque pagar hum valor desse e o aparelho não durar 2 anos é sacanajem, espero uma resposta da Apple sobre meu caso

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2/06/2017 08:12 em resposta a Maykee Em resposta a Maykee

Olá Maykee,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que o seu iPhone 6 não esteja ligando. Fico contente em te ajudar com essa questão.

Para começar, siga os passos descritos no artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar e veja se resolve o problema. Comece reiniciando o seu iPhone:

Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple ser exibido.


Siga os próximos passos se necessário e veja se o problema é resolvido. Caso o problema persista, prossiga de acordo com as orientações:

Se você precisar de mais ajuda

Entre em contato com o Suporte da Apple para agendar um serviço se tiver um destes problemas:

  • Se ainda vir uma tela preta no dispositivo após carregá-lo, forçar a reinicialização ou seguir as etapas deste artigo.
  • Se vir uma tela preta, mas ouvir alertas, sons e vibrações.
  • Se a tela estiver ligada, mas não responder ao tocar, deslizar os dedos ou fazer outros gestos nela.
  • Se você não conseguir forçar a reinicialização do dispositivo porque os botões Repousar/Despertar ou de Início estão quebrados ou emperrados.
  • Se o dispositivo ficar travado no logotipo da Apple, exibir uma cor sólida ou não for reconhecido no iTunes.


Atenciosamente,

2/06/2017 08:12

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Pergunta: Iphone 6 simplis mente morreu