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Pergunta:

Pergunta: Durante o processo de criptografia do file vault houve queda de energia e o iMac desligou, agora está lento demais e não responde aos comandos. O que fazer para resolver?

File vault interrompido, por queda de energia.

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5/06/2017 08:11 em resposta a Pasquotte Em resposta a Pasquotte

Olá Pasquotte,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que ao tentar criptografar o seu Mac o processo foi interrompido e agora o seu computador está lento. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que você inicialize o seu mac em modo de segurança e então desative o FileVault e veja se o seu computador volta a responder normalmente. Se isso resolver o problema, comece o processo do FileVault novamente. Siga os passos do artigo Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac para inicializar no modo de segurança. Depois siga os passos abaixo descritos no artigo Usar o FileVault para criptografar o disco de inicialização no Mac para desativar e ativar novamente o processo:

Desativar o FileVault

Se você não quiser mais criptografar o disco de inicialização, você poderá desativar o FileVault:

  1. Selecione menu Apple > Preferências do Sistema e clique em Segurança e Privacidade.
  2. Clique na aba FileVault.
  3. Clique no botão de cadeado Arquivo carregado pelo usuário e insira o nome e a senha de administrador.
  4. Clique em Desativar o FileVault.
  5. Reinicie o Mac.

Após o Mac inicializar, a descriptografia do disco de inicialização acontecerá em segundo plano enquanto você usa o Mac. Isso leva tempo e acontece apenas enquanto o Mac está ativado e conectado à alimentação CA. O progresso pode ser verificado na seção do FileVault nas preferências de Segurança e Privacidade.


Veja se as recomendações acima resolvem o seu problema.

Atenciosamente,

5/06/2017 08:11

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Pergunta: Durante o processo de criptografia do file vault houve queda de energia e o iMac desligou, agora está lento demais e não responde aos comandos. O que fazer para resolver?