Olá, lleticiaa,
Se você tem um problema com um faturamento anterior, será necessário que você pague o valor com um cartão de crédito internacional (PS: não pode ser um carão pré pago). Se tiver dúvidas sobre o valor a ser pago, você pode entrar em contato com o pessoal da iTunes Store através do site:
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) iTunes e Apple Music,
3) iTunes Store.
Agora verifique qual a melhor opção para a sua dúvida.
Você pode escolher entre ser contatada via e-mail ou pelo telefone.
Espero ter ajudado.