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Pergunta:

Pergunta: Celular descarrega sem usar

Meu celular tá descarregando sem eu usar, tipo eu vou durmir com ele 100%, quando eu acordo ele tá 30%. Obs: tenho ele a 5 meses

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2/06/2017 17:04 em resposta a Matteus18 Em resposta a Matteus18

Olá, Matteus18,


É comum ele descarregar enquanto dormimos pois os dados móveis (3G/4G) ou WiFi ficam ativos enquanto recebemos e enviamos pacotes de informações. Pode ser que você tenha ativado a opção de fazer os backups de noite/madrugada também... enfim, acredito que 70% seja um número muito alto.


O que te aconselho é fazer um diagnóstico da sua bateria para ver se pode ser um problema físico/vício de utilização (não acredito que seja, pois você mencionou tê-lo há somente 5 meses), mas não custa tentar, certo?


Contate a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880.


Qualquer dúvida estou à disposição.

2/06/2017 17:04

Responder Útil

2/06/2017 18:32 em resposta a Matteus18 Em resposta a Matteus18

Como disse, dá uma ligada pro AppleCare pelo telefone 0800 761 0880, diz que está com esse problema e peça pelo diagnóstico. Eles poderão precisar o que está acontecendo com a sua bateria.


Tenha em mãos o IMEI do seu aparelho, pode ser que eles peçam essa informação pra você:

Encontre o número de série ou o IMEI no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Boa sorte 🙂

2/06/2017 18:32

Responder Útil
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Pergunta: Celular descarrega sem usar