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Pergunta:

Pergunta: Como alterar status para online no mail do gmail

Como alterar status para online no mai do gmail (MacBook Air , MAC OS Sierra 10.12.5), como tb, atualizar senha que foi alterada em outro dispositivo. Não recebo e nem envio emails pois aparece na tela: Can't connect to the account. Em Preferências do Mail, status aparece Offline e ão consigo alterar este.

Help Me!

Tks,

Raquel

MacBook Air, macOS Sierra (10.12.5)

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6/06/2017 15:21 em resposta a Kelmes Em resposta a Kelmes

Olá Kelmes,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que não esteja conseguindo alterar a senha do seu email usando o Mail no seu MacBook Air. Fico contente em te ajudar com essa questão.

Você mencionou que o status da sua conta aparece offline e que não está conseguindo alterar a senha no Mail, portanto recomendo que você remova a sua conta do Mail e depois configure-a novamente. Veja abaixo como remover a sua conta:

Remova uma conta

Quando você remove uma conta de e-mail do Mail, as mensagens da conta são apagadas e deixam de estar disponíveis no seu Mac. As cópias das mensagens permanecem no servidor de correio da conta e continuam disponíveis (a partir do webmail, por exemplo).

Importante: Se você não sabe ao certo se as mensagens que deseja guardar ainda estão no servidor de correio, mova-as ou copie-as para uma caixa de correio armazenada no Mac (a caixa de correio aparece na seção “Em Meu Mac” na barra lateral do Mail) antes de apagar a conta no Mail.

  1. Escolha Mail > Preferências e, em seguida, clique em Contas.

  2. Selecione uma conta e clique no botão Remover Arquivo carregado pelo usuário.

    Nota: Se a conta for usada por outros aplicativos no Mac, você será solicitado a removê-la nas preferências “Contas de Internet”. Clique no botão para abrir “Contas de Internet” e desmarque a opção Mail da conta. Para parar de usar a conta em todos os aplicativos, certifique-se de que a conta esteja selecionada e clique no botão Remover Arquivo carregado pelo usuário.


Depois configure a sua conta novamente. Veja como abaixo:

Selecione o provedor de e-mail na lista e clique em Continuar.

Arquivo carregado pelo usuário

Insira seu nome e o endereço e a senha do e-mail. Em seguida, clique em Criar.

Arquivo carregado pelo usuário

Se necessário, o Mail poderá solicitar outros ajustes. Depois de concluir a criação da conta, você poderá adicionar outras contas selecionando Mail > Adicionar Conta.


As informações acima se encontram nos artigos: Mail para Mac: Configure o Mail com suas contas de e-mail e Usar o Mail no Mac .

Veja se esses passos resolvem o seu problema.

Atenciosamente,

6/06/2017 15:21

Responder Útil

6/06/2017 20:33 em resposta a Christiana Em resposta a Christiana

Christiana, boa noite!


Muito obrigada pelas informacões! Portanto, não foi possível remover a minha conta no Mail (Gmail),

pois quando tive que remover em Contas de Internet, foi-me pedido a senha e, como sempre, informa:

"Unable to verify account name or password".

Continuo não sabendo o que fazer.


Agradeco sua atencão.

Abs,

Raquel

6/06/2017 20:33

Responder Útil
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Pergunta: Como alterar status para online no mail do gmail