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Pergunta:

Pergunta: Meu iphone 4s nao atualiza para o ios atual 9.3.5. O que fazer ?

Meu Iphone nao atualiza para o IOS 9.3. O que devo fazer?

iPhone 4S, iOS 7.1.2

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6/06/2017 15:12 em resposta a cgbraga1887 Em resposta a cgbraga1887

Olá cgbraga1887,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que não esteja conseguindo fazer a atualização do iOS do seu iPhone. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Primeiramente recomendo que verifique se o seu iPhone realmente é o modelo 4s. Como o seu iOS está na versão 7.1.2 e você não está conseguindo fazer uma atualização para uma versão mais recente, o modelo do seu iPhone pode ser o 4. Se for esse o caso, o seu iPhone está na versão mais atual para o seu modelo e você não conseguirá fazer uma atualização para uma versão mais recente. Você pode verificar qual o modelo do seu iPhone seguindo o artigo Identificar o modelo do iPhone ou através do número de série na página Verificar a sua cobertura de suporte e assistência técnica . Abaixo estão as informações sobre as versões do iOS que são disponíveis para os dois modelos.
iOS 7.1.2 iPhone 4 e posteriores, iPod touch (5ª geração) e posterior, iPad 2 e posterior


iOS 9.3.5 iPhone 4s ou posterior, iPad 2 ou posterior, iPod touch (5ª geração) ou posterior

Consulte os artigos Atualizações de segurança da Apple (2014) e Atualizações de segurança da Apple .

Se o seu iPhone for o 4s e você não estiver conseguindo atualizar o iOS, tente através do iTunes. Siga os passos descritos no artigo Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch .

Atenciosamente,

6/06/2017 15:12

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Pergunta: Meu iphone 4s nao atualiza para o ios atual 9.3.5. O que fazer ?