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não consigo desautorizar todos os computadores

Formatei meu computador Windows. Tento autorizar o iTunes e a Apple me deixa preso dentro da minha própria conta, não sei quais dispositivos estão autorizados e o meu computador está usando duas autorizações. A minha única opção é desautorizar todos, coisa que preciso esperar um ano pra fazer. Por gentileza, me ajude com isso.

iPhone 5s, iOS 10.3.2

Publicado em 1/06/2017 22:37

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1 resposta

2/06/2017 15:27 em resposta a Jujuba_Matadora

Olá, Jujuba_Matadora,


Como você já utilizou a função "Desautorizar todos os computadores", será necessário entrar em contato com o Suporte iTunes através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico ;)


Qualquer dúvida estou à disposição.

não consigo desautorizar todos os computadores

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