touch id nao funciona mais no meu 6s Plus

Olá,

Saiba o que fazer se não conseguir desbloquear o dispositivo iOS usando o Touch ID, não conseguir cadastrar uma impressão digital ou for solicitado a inserir o código de acesso.

Siga estas etapas. Tente usar o Touch ID após cada etapa:

1. Confirme se você tem a versão mais recente do iOS.
2. Os dedos e o botão de Início devem estar limpos e secos.* Use um pano limpo e que não solte fiapos para remover sujeira e resíduos do botão de Início.
3. O dedo deve cobrir totalmente o botão de Início, tocando no anel de metal ao redor dele. Durante a digitalização do Touch ID, você não deve tocar muito rápido nem mover o dedo.
4. Se houver uma capa ou película de proteção, ela não deverá cobrir o botão de Início nem o anel ao redor.
5. Acesse Ajustes > Touch ID e Código e verifique se as opções Desbloquear iPhone e iTunes Store e App Store estão ativadas e se você registrou uma ou mais impressões digitais.
6. Tente registrar outro dedo.

Se não conseguir resolver com estas etapas, tente restaurar o aparelho pelo iTunes: https://support.apple.com/pt-br/HT201252

Se ainda assim não resolver, indico que encaminhe o aparelho para reparo.

Att.