Não tive sucesso em nenhum dos dois links.
As orientações são, em geral, para quem não lembra seus dados de acesso ou precisa configurar uma nova conta.
Eu já possuo conta. Estava tudo normal até semana passada. De repente todos os meus contatos sumiram da agenda e não consigo mais sincronizar a conta do icloud com o aparelho.
Ao acessar a conta pelo PC eu consigo consultar todos os contatos, porém a conta não sincroniza com o aparelho.
Aparece a mensagem de erro "Houve um problema ao conectar-se ao servidor"
Quanto tento sincronizar os contatos via PC, aparece a mensagem de que meus contatos estão sendo sincronizados através da tecnologia "over-the-air"