Olá, Luannna,
Se você tem acesso ao e-mail, sabe o Apple ID e a senha, basta acessar este artigo e seguir o passo a passo para redefinir suas perguntas de segurança:
Se você esquecer as respostas para as perguntas de segurança do seu ID Apple - Suporte da Apple
Qualquer dúvida estou à disposição.